solucion whm Account Creation Status: failed (Sorry, a group for that username already exists.)

Si al crear o migrar un dominio en WHM (cpanel) y marca el error:

Account Creation Status: failed (Sorry, a group for that username already exists.)

La solución es entrar a shell y ejecutar

# userdel -f elusuarioftp

y vuelve a intentar la importación

en caso de volver a fallar sigue los pasos de este sitio http://alltime.pp.ua/blog/?p=347